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发表于 2011-9-14 22:41:49
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从学校毕业,就一直在医院做临床工程师,十多年了,直到最近几年,我才找到工作的方向,才有更多的进步.是啊,过了三十,脑子才有点开窍,呵呵,有点笨哈,不过古人说过,朝闻道，夕死可矣!所以我还是庆幸自己终于明白了一些。论坛里有篇给年轻工程师的十大忠告,讲得已经非常好了,估计我说的只是一些废话了,就算是废话,也想说出来，讲一点心里话给刚参加工作的年轻的学弟学妹们.
刚毕业分配到器械科时,科室里有人先给我来个下马威：这年月,学历高的人,可不一定会干活噢,都是靠学历蒙人的啦. 嗯,我知道这是说给我听的,意思是要手脚勤快点,嘴巴甜着点,多长点眼神哈. 但是这跟我的学历有什么关系呢?我也不过只是个大专生而已啊,学历不高啊?回头偷偷打听一下科室里的其他人,原来中专生,技校生,还有高中毕业没学历的.难怪有人说话这么酸溜溜地。在上世纪九十年代,器械科里的人员构成,这样的,已经算是好的了.大家都是从一穷二白,白手起家过来的.千万不要觉得别人学历低就嘲笑他,因为有很多有经验的技工,比那些只会啃书本知识的呆子强太多了.在那个时候,医院里又有多少贵重设备呢?掰着手指头就能数得清.大多数时间,都是在给空调\冰箱充充氟,给电动手术台加加油,紧固螺丝,拆拆电动吸引器的电机,给老式病床焊个床腿，给无影灯换个风扇，换个灯泡。空闲时间，做个配电盘，焊个小推车，给人修个收音机，电视机之类的活。说实话，这样的日子也是过了几年的，也就是这几年，让我的领导知道了我不是一个娇气的女职工，能吃苦。我也感谢这几年养成的好习惯，让我在以后的日子中，不会手忙脚乱。也是在这比较轻闲的几年，我能有时间去读个专升本，就算是混文凭吧，好歹也学到些东西。
在医院里工作的兄弟们大概能记得，从00年特别是03年非典过后，有大批的新型医疗设备进入医院，特别是基层的医院。我记得我们医院那时弄了个什么贷款项目，一下子买进了好几百万的设备，还不包括更换的CT机，数字X线机，高频机等等影像设备。可以说，很多医院里的固定资产一下子从几百万，一跃进入好几千万的时代。医院里的收入也是突飞猛进的哈，设备购入就会带来效益的啊。是从05年开始吧，我对自己的工作产生了危机感。是啊，以前只不过修一些简单、机械的设备故障。现在一下子进来这么多先进的设备，很多设备压根就没见过，又怎么了解设备原理呢？万一坏了，又怎么修呢？只会一些简单的电路分析，让我很是羞愧，很着急，很苦恼。所以捧着本清华出版的模拟电子，数字电路，只能明白点皮毛东西，又看得头疼，又一脸彷徨。真的，一时冲动，报个工程硕士，心想逼着自己学点东西，找点心里平衡吧。当然，中国的学历教育吧，大家也就。。。心知肚明喽。要想一口吃个大胖子，怎么可能呢？也是在那个时候，通过学校的授课，虽然讲的一些东西，在临床实践中，不一定用得上，但是老师们讲的一些学习方法，考虑问题的方向，开阔了我的思路，使我看问题不再那么局限，这为我以后学习并总结维修经验打下了基础。可以说，我的每一次集中式学习，都会对我以后的工作有很大帮助。这也是我要告诉年轻的同行们的第一件事，不要放弃任何学习的机会。有时，少喝一次酒，少打一次牌，不会给你带来什么损失，但是放弃自修也罢，外派进修的机会也罢，都会使你以后的工作与人生损失惨重。要记得啊！
一旦明白点努力方向，在工作中也就有了新的认识喽。是的，要想把所有的电路，所有设备的原理全部搞清楚，这是非常不现实的。得先找个突破口才行。刚好医院里在非典时买的几台呼吸机，有些使用上的问题，临床不明白，一有报警，总是打电话让器械科的过去。这呼吸机吧，大多用在ICU，急诊室，呼吸传染病科室里。用上这机器的病人，病情就不是一般得重了，很多人一看到病人气管切开，长长的管子接在机器上，心里先是害怕，接着又有些厌恶，又是痰，又是口水，哎呀，真脏。再一看全英文界面的操作面板，嗯，一个也不认识，报警是虾米意思，不懂。所以，接到这样的报修电话时，大家都是一直往后退，我呢，原地不动，就变成了向前一步走。是的，被动地成为头号天兵。接受现实吧，这就是我的突破口了。都是英文说明书对吧？不要紧，咱有词典，一天翻一页，一个月也能弄个七七八八，看个大概了。机器参数都是临床术语，不懂是吧？问临床医生啊，图书馆就在隔壁，借本呼吸学方面的书来看啊。嫌机器工作的科室里画面比较血腥味重是吧，不要紧，咱好歹是从小长在医院，上学也是医学院，教室的旁边就是解剖室好伐？有什么害怕的呢？解决了这三个问题，其它问题就没什么严重的啦。其实象这些国外进口的呼吸机，又是品牌机。机器也没什么大故障。经常就是一些潮气量啊，气源压力啊，密封性不好之类的问题。只要参数设置得当，注意日常保养维护，这些都好解决的。临床医生一般下好医嘱，调好参数，就把呼吸机使用交给护士们了。大家也知道，护理人员的临床医学知识毕竟有限，一旦有些参数不太适合病人，机器一出现声光报警，就开始心慌，就算是半夜里找不到大夫，也会打给器械科，当然就是偶喽。再晚我的手机也不关机，和护士们电话里沟通一下，她们说明故障现象，我再大概想想会出现问题的地方，让她们去仔细检查一下这些容易出问题的地方。没有什么大问题的话，报警都能解决。有时遇到值班的医生护士对呼吸机实在不熟悉，我也只好赶到医院里，现场处理，或者调台备用机先用上再说。事后把处理的过程教给医生护士，他们下次再遇到类似的问题，就能自己解决了。这些科室里的医生护士都和我比较熟，他们也信任我，就会放心把设备交给我处理，也会把我的一些想法建议听进去，就是这样建立起良好的互动关系，方便日后维修工作的开展。我给学弟学妹的第二个建议就是：不要怕吃苦，要有耐心。维修是一个长期的工作，图一时的轻松，缺乏与临床的沟通，只会让临床人员对你的工作能力有质疑，不能获得他们的信任与支持，你有再大的本事，有能怎样呢？再说啦：如果这样，你会有真的本领可以笑看他人么？
03年那一批设备，在使用个五六年以后，慢慢开始出现问题了，当时图一时的价格便宜，或是与某个经销商关系好，不注重产品的质量与售后服务，为以后的故障此起彼伏埋下了隐患。再加上科室维修人员的技术素质并没有随着时间的增长而提高，医院方面也不注意这方面的培养。造成了最近几年，科里对待维修任务是疲于应付，总是在忙，又不知忙的是啥，总是一个问题接另一个问题的出现。可以这样说，现在的器械科就是小活看不上眼，大活又干不了，眼高手低。医院里谈起器械科，就是：整天坐在那里看报纸，也不知能干啥。落得这样的评语，估计没有人会高兴。有人报怨：就算知道机器哪个地方坏了，手里没有板子，没有电路图，没有配件，又怎么去修呢？是的，遇到这样的问题，我也会说这些话。问题是说了话，就能让院长明白你的苦衷么？领导会问：既然知道机器会出现这样的问题，为什么事先不去预防呢？一句话就能把你打得哑口无言。是啊，谁让我技不如人呢？我的方法是：一般设备出现问题，科室里解决不了，只能外请厂家工程师或是售后服务时，嘴巴甜一些，不管人家岁数多大，一律喊老师，千万别摆个消费者的架子，觉得人家就得给你修好了。售后工程师都是经过厂方专业培训的，对设备的了解远远高于我们这些只懂点皮毛的外行。你把他哄得高兴了，他为了显示自己的专业，会主动把这款设备的使用方面，维修方面的经验告诉你的，比你从说明书和网上看到的所谓资料要有用的多。医院里的设备，除非是专业性的。一般那些通用的设备都不是一台，比如监护，呼吸机，心电图之类的。有时会大批量的买。这次是这台机器出了故障，售后工程师来给你解决了，你找个小本本记下来，下次另一台又出现同样的问题，照猫画虎，说不定就能修好了呢？维修经验都是在工作中总结的，总是坐在电脑前，玩着小游戏，又怎能体会到这点呢？
医院里有好几千台设备，不可能每天都坏，也不可能每台都送到器械科去修。该去临床科室跑的，就不要吝啬自己的腿，能跑就去跑。你下到科室里去修，既可显出你的工作诚意，获得临床科室的好感，又能第一时间了解设备的故障现象，不会在维修中走弯路。不要一接到电话就告诉人家，送过来吧。有时临床上工作忙，并没有人手或者耐心。机器送来了，找不到故障原因，再回头问科室，只能从电话里得到一句：不知道。你会高兴听到这样的答案么？有的时候，机器可能只是使用上的问题，在工作现场解决了这个问题，可以多和临床科室里的人员接触到，第一时间告诉他们如何使用，如何处理。总好过，你在器械科里打个电话通知使用科室：机器没什么问题，你拿回去吧！下次，你放心，再有同样的问题，临床科室还得给你送来，再换个人通知一次：机器没事，拿走吧。 这样的游戏好玩么？多朝临床科室里跑是有很多好处的，你可以随时观察临床对机器的操作与保养做得怎么样？遇到一些小的问题，比如少个螺丝，插头接触不良，早点处理，就不会带来大问题。问问临床上这款机器操作上有什么不方便的？以后再购买这个型号的设备有什么临床反映啊？临床上的人员是非常喜欢维修人员到现场的。其实像是一些大型的医疗设备，CT机，磁共振，C臂机之类的，像某些人说的：这个都是买公司维保，外面的人来修。分管这些设备的维修人员又能干啥？说这些话的人非常不负责任，难道只有设备出现大问题了，器械科才会出面？难道我们遇到一个开关失灵，也要请外面的人来修吗？大的设备，的确我们连原理都还没弄明白，心中胆怯，下不去手。越是这样，就越是不会，恶性循环。先从小的故障开始修，原理慢慢学，胆子再大一点，只要肯下功夫，总会有学到的那一天。我每天都在外面跑，因为有时刚修好一个设备，回科的途中，遇到其他科室的人，问一声，你那里设备用的怎么样？人家就会想一下：嗯，我们好像有个机器出现问题了，你来修一下吧。于是我经常是一天跑一圈科室。于是就会有人说：有的人整天不在科室里，她的活都不干。哎哟，您可能不知道您分管的那一块活，因为人家不信任你，宁肯打电话叫偶去呢？ 刚开始的时候，我也问题抱怨：怎么这么的忙？为什么别人总是坐着，只有我跑东跑西。后来想明白了：只有闲人才会注意观察别人的进进出出。请问在器械科，做个闲人，好么？ |
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